TARESKY

♥ Part-Time Geeker, Full-Time Dreamer ♥

先问自己在问什么

看到群聊里一个问题:各位,我问个问题哈,你们在 Mac 上用的主力的剪切板工具是什么?

很正常的提问,却让我觉得不舒服。我认为这是一个非常差的问题,因为它需要多步的沟通来确认真正的问题

比如,你们在用什么;为什么用这个;你用过哪些;它比xxx更好吗;好在哪;收费还是免费;能不能多设备同步;可以本地备份吗;支持图片吗;支持其他文件格式吗;可以搜索记录吗;有什么心得或技巧。

正确的提问方式是什么?以粘贴板这个问题为例,先想清楚我要问什么

  1. 你为什么想找一个新工具,是正在使用的遇到了问题?还是从来没用过这类工具纯感兴趣?如果是前者,这完全是另一个问题:“xxx遇到了xxx问题,如何修复它”。解决了,你根本不用看别的工具。

  2. 如果你想找一个新的合适的粘贴板工具

    1. 最基本的,你要定义什么是合适,罗列完整自己的需求。哪些需求必须;哪些加分项;哪些可有可无。于是你的问题变成了:“我有1234需求,请问有哪些工具满足?”,这是合格的提问。
    2. 更进一步,你应该 Google 一下,了解知名的相关应用、看相关的测评和文档、试用这些 Apps,把这些工具和自己的需求进行匹配。 现在,你的问题是:“我有1234需求,A满足了123,B满足了234,有没有别的工具推荐?”。你可能收到“A可以满足4,方法是xxx”、“有一个工具C,可以满足124”这类极有帮助的回答。这是优秀的提问。
  3. 如果你的问题是“想要调研各类粘贴板工具的占有率”,那么你至少列一个简单的表格让人投票。

  4. 如果其实是“我就随便问问,没什么意图”。这类问题是不值得回答的,回答的人不是和你交情好,就是闲得太无聊。回答的内容,也就一个 App 名字,你很难获得有效信息,或者像我最开始说的一样,两个闲人开始了低效的反复确认需求环节。